در دنیایی که بانکداری دیجیتال به سرعت در حال پیشرفت است، شرکت آبان با افتخار راهکار نوآورانه “تحول شعب” را به مشتریان خود ارائه میکند. این سرویس با هدف ارتقاء تجربه بانکداری مشتریان و پاسخگویی به نیازهای فزاینده آنها طراحی شده است.
ما در آبان، با درک کامل از چالشهای پیشروی بانکها و موسسات مالی در دوران دیجیتال، راهکارهایی متنوع و خلاقانه را برای تحول فضای فیزیکی شعبههای بانکی ارائه میدهیم. از کاربرد فناوریهای نوین و طراحی مدرن تا بهینهسازی فرآیندها، همه و همه برای افزایش رضایت و وفاداری مشتریان شما طراحی شدهاند.
با “تحول شعب” آبان، شاهد بهبود قابل توجهی در کارایی عملیاتی شعبههای خود خواهید بود. ما به شما کمک میکنیم تا شعبههایی پویا، مدرن و متناسب با نیازهای مشتریان دیجیتالی امروزی ایجاد کنید. شعبههایی که نه تنها به عنوان نقاط دسترسی فیزیکی عمل میکنند، بلکه به مراکز تعاملی تبدیل میشوند که تجربهای یکپارچه و بینظیر را از کانالهای دیجیتال تا فضای فیزیکی فراهم میآورند.
دعوت میکنیم تا با ما در مسیر تحول شعبههای بانکی خود همراه شوید و تجربهای نوین و بینظیر را برای مشتریانتان رقم بزنید.
خدمات ساخت و ساز :
- مدیریت پروژه
- نمونه سازی
- تولید / پیاده سازی / راه حل های کلیدی
- تجزیه و تحلیل بودجه
- نظرسنجی های سایت
- استراتژی و آماده سازی
- مناقصه
تجربه مشتری :
- طراحی و توسعه پورتال
- طراحی و توسعه اپلیکیشن موبایل
- تجزیه و تحلیل نیاز کاربر
- تست قابلیت استفاده
- بررسی تجربه کاربر
- طراحی بصری و تکاملی
- تجزیه و تحلیل رقبا
معماری و طراحی :
- طراحی سفر مشتری
- طراحی تجربه مشتری
- طراحی داخلی، طراحی سه بعدی معماری
- شعب استراتژی و طراحی
- طراحی فروشگاه
- مبلمان طراحی
- ارتباطات درون فروشگاهی
- محیط فیزیکی طراحی
برندینگ :
- هویت نام تجاری
- زبان تصویری
- معماری برند
- طراحی گرافیک
- طراحی دیجیتال
- آگاهی از برند
- دستورالعمل های برند
- مشاوره برند
تحقیقاتی :
- اندازه گیری تجربه
- پرس و جوهای متنی
- تحقیق مشارکتی
- مشاهده رفتار
- تحلیل سفر مشتری
- نقشه برداری تجربه
- استراتژی طراحی خدمات
- حسابرسی طراحی خدمات
- ROI پروژه طراحی
● تکنولوژی و نوآوری
-
کاربرد هوش مصنوعی و دادهکاوی:
بهینهسازی تجربه مشتری با استفاده از تحلیل رفتاری و شخصیسازی خدمات.
-
راهکارهای بیومتریک:
افزایش امنیت و سهولت دسترسی مشتریان به خدمات بانکی از طریق تکنولوژیهای تشخیص هویت پیشرفته.
● طراحی محیطی و تجربه کاربری
-
فضای دیجیتالی یکپارچه:
ایجاد محیطی جذاب و کارآمد که ترکیبی از تکنولوژی و طراحی مدرن است، به منظور تقویت ارتباط عاطفی با مشتری.
-
میزهای کاری تعاملی و ایستگاههای خویشیار (Self-Service):
ارائه خدمات بانکی بدون نیاز به تعامل مستقیم با کارمندان، به منظور کاهش زمان انتظار و افزایش رضایت مشتری.
● پایداری و مسئولیت اجتماعی
-
ساختارهای سبز و پایدار:
بهکارگیری راهکارهایی برای کاهش اثرات زیستمحیطی شعب، از جمله استفاده از مواد پایدار و بهینهسازی مصرف انرژی.
-
پروژههای مشارکتی جامعهمحور:
تعامل با جامعه و پشتیبانی از پروژههایی که به بهبود زندگی اجتماعی و اقتصادی منجر میشوند.
● مزایای کلیدی
-
افزایش کارایی و بهرهوری:
کاهش هزینههای عملیاتی و بهبود زمانبندی خدمترسانی.
-
تقویت برند و وفاداری مشتری:
ایجاد تجربهای ممتاز که منجر به جذب و حفظ مشتریان میشود.